APREENDA A FAZER UMA OTIMA PROPAGANDA PARA NEGOCIOS ONLINE

As 5 coisas que você precisa saber antes de começar a fazer propaganda

Da mesma forma que dinheiro não garante felicidade, a propaganda não necessariamente te garante uma multidão de clientes e uma marca forte.

Porém, da mesma forma que dinheiro bem usado pode influenciar bastante a felicidade de alguém, a propaganda pode ser uma excelente forma de conseguir novos clientes.

Afinal, não é à toa que existe o clichê ditado popular

“Propaganda é a alma do negócio”.

A grande disputa pela propaganda que chama mais atenção.

Entenda os canais mais relevantes pro seu público

Existem aproximadamente oitenta e três milhões, quatrocentos e noventa e sete mil e duzentas e dezessete formas de divulgar sua empresa.

Porém, em quais delas seu cliente presta atenção?

Nessa hora, é comum pensar algo como

“Ah, vou colocar um anúncio na novela das 8 e com certeza minha marca ficará conhecida”.

A grande questão é que colocar um anúncio em uma mídia de massa é extremamente caro e o aumento de vendas talvez não compense o investimento.

A melhor coisa a fazer é entender muito bem onde está o seu cliente e qual a forma mais barata de chegar até ele.

Eficiência vale muito mais do que usar voadoras de Chuck Norris para matar moscas. Destaque os diferenciais do seu produto Uma característica muito bacana do ser humano é sua capacidade de ignorar padrões.

Quanto mais propagandas uma pessoa vê, maior sua capacidade de ignorá-las. Para exemplificar esse ponto, te proponho um desafio.

Te desafio a lembrar de pelo menos uma propaganda na revista ou jornal que você tenha lido recentemente. A não ser que seja algo muito diferente, provavelmente você ignorou todos os anúncios.

O mesmo vale para seu cliente. Se você quiser fugir do ataque de desprezo, pense em formas de chamar a atenção de forma diferente. Seja através de uma imagem chamativa ou um texto inesperado, ser diferente é essencial pra que seu anúncio não fique triste e solitário, sem ninguém prestar atenção nele. Instigue a ação.

Algumas empresas podem se dar ao luxo de comprar kilos de propaganda apenas para “ficar na cabeça do cliente”.

Você não. Como eu tenho certeza que você não tem milhões de reais para torrar por aí, é importante que seu investimento em publicidade traga resultados diretos. Para isso, o melhor que você pode fazer é instigar as pessoas a comprar agora. Por exemplo, ao invés de simplesmente falar “Conheça meu produto!”, você pode falar “Esse é meu produto, compre até amanhã e ganhe 10% de desconto!”.

Dar benefícios para quem compra logo é uma excelente opção para alimentar seu fluxo de caixa. Meça o retorno Se você vai fazer uma campanha em que as pessoas entram em contato por telefone, crie um ramal específico para cada campanha.

Se você vai comprar publicidade online, analise quais meios estão trazendo mais clientes. E por aí vai. O bacana da internet é que é muito mais fácil medir o retorno do que em meios offline.

Saiba que uma marca leva tempo para ficar forte A banda baiana “As Meninas” dizia algo muito aplicável ao mundo do marketing

“O de cima sobre e o de baixo desce”.

Isso significa que quanto mais forte é sua marca, mais fácil divulgá- la. Por isso, mais do que só o investimento em publicidade, investir na construção da marca é essencial para o sucesso no longo prazo. Na parte digital, ter uma estratégia de geração de conteúdo é uma das formas mais eficientes de fortalecer a marca e fazer com que o cliente se sinta mais próximo da empresa.

Esse assunto será aprofundado no capítulo de retenção.

Além disso, não espere que os resultados da propaganda apareçam do dia pra noite. Mesmo que você não veja retorno imediato, continue fazendo propaganda, o resultado virá.

4 passos para fazer anúncios da sua empresa

Existem duas frases que resumem muito bem a importância de você medir o retorno de qualquer campanha de divulgação da sua empresa:

1. “Se você gastar dinheiro suficiente, você consegue vender qualquer coisa”

2. “50% do gasto publicitário é desperdiçado. Porém, não sei qual 50%” Dando um exemplo prático, se você gastar MUITO dinheiro em Publicidade, você provavelmente consegue vender qualquer tipo de produto, até os que não são tão bons assim.

A questões são:

1. isso vai gerar lucro pra sua empresa?

2. gerando lucro, como otimizar isso? Para fazer com que os anúncios sejam comprados de forma eficiente, seguem algumas dicas.

Diga "Nãããoooo!!!" ao desperdício de dinheiro.

1- Saiba que tipo de anúncio usar: quão fácil é explicar o seu produto/serviço?

A complexidade de produtos/serviços varia muito e, com isso, a maneira como você os comunica para seu potencial cliente também varia. Por exemplo, compare o anúncio de um computador com o de uma consultoria em precificação. Todo mundo sabe pra quê um computador serve, então o anúncio fica bastante concentrado na marca, características (potência), preço etc. – quem anuncia o computador, não precisa convencer seu potencial cliente de que o computador é útil, ele já sabe disso. Porém, isso já não acontece com quem quer vender consultoria em precificação – nesse caso, o trabalho consiste muito mais em ensinar sobre os benefícios dessa consultoria e mostrar a real necessidade. Isso porque não adianta nada falar “minha consultoria em precificação é muito melhor que a do concorrente x“, se o seu potencial cliente não está convencido de que precisa desse serviço. Seguindo esse raciocínio, não adianta você falar “É só anunciar minha consultoria em precificação no outdoor com maior visibilidade da cidade que eu to feito, vou vender sem parar!” – claro, você pode conseguir vendas, mas será que a conta fecha?

2- Você sabe como seus clientes chegam até você? Esse é o tipo mais simples, mas provavelmente o mais essencial de medição de retorno dos anúncios: pergunte aos potenciais clientes que chegam até você “Como você nos achou?”. Mas atenção! Não dependa da memória deles somente, mostre as opções de divulgação que você tem utilizado.

Uma lista bastante comum seria:  Google + Google AdWords (buscas orgânicas ou anúncios no Google)  Facebook  Empreendemia (a-há!)  Recomendação pessoal/boca-a-boca (perguntar de quem)  Panfleto  Passou em frente à loja/escritório  Outro (pedir descrição)

Esse é o 1º passo para que você veja o que tem funcionado ou não.

Pra isso, faça testes e vá alterando o orçamento/esforço em cada um para que você ache o balanço ideal.

3- Como medir o desempenho sem depender inteiramente da memória do seu cliente A Internet possibilita uma imensidão de medições, o que facilita muito a vida de quem quer descobrir seus melhores canais de novos clientes em potencial. Se você tem seu próprio site, não tem como não utilizar o Google Analytics, já que com ele você mede a eficiência das suas páginas, fontes de tráfego, conversões e muito mais. Considerando também ferramentas específicas de anúncio (Google AdWords, Empreendemia, Facebook, Twitter, Buscapé e vários outros), elas mesmos geram relatórios de desempenho de suas ações, então trabalhar acompanhar de perto essas ações e comparar com o seu resultado real de vendas também fará grande diferença na sua tomada de decisão. Mas, mesmo sem a internet, existem maneiras de medir o retorno específico de ações offline.

A principal forma é colocando um código ou palavra-chave que identifique o veículo ou o local onde foi utilizado. Por exemplo, ao fazer uma campanha com vários outdoors pela cidade você consegue colocar em cada um deles um código próprio (valendo desconto ou alguma outra facilidade). Quando o código é utilizado, você consegue computar as informações e realmente medir a eficiência da campanha. Outra possibilidade é criar um ramal específico para poder receber ligações.

4- Não crie expectativas que não serão alcançadas De acordo com o seu produto/serviço e o perfil do seu potencial cliente, o que mais acontece? Ele vê seu anúncio e vai direto comprar o produto, ou ele vê o anúncio, vê que a demanda existe, pesquisa outros fornecedores, pega recomendações de amigos e aí sim faz a compra? Entender isso também fará grande diferença para você estabelecer expectativas e metas referentes às suas campanhas.

Ter um ciclo de vendas mais longo não significa que você não tem que investir ou tem que investir mais em Publicidade – significa que o retorno não é automático. Claro, existem vários outros detalhes que devem ser definidos pra qualquer campanha, mas entender esses fundamentos é a base pra você gerir o marketing da sua empresa.

No capítulo sobre Retenção te daremos algumas dicas sobre como fortalecer sua marca na cabeça do cliente. Como anunciar em sites de conteúdo Até agora já falamos sobre como fazer com que seu site apareça bem em buscas (orgânicas e patrocinadas), mas e as visitas que milhões de sites de conteúdo (grandes e pequenos) recebem diariamente, dá pra aproveitar?

O primeiro passo é criar artes e banners para a campanha. Se você tiver alguém responsável pela parte artística na empresa, ótimo; caso contrário, pague um bom ilustrador.

Existem diversos formatos padrão para banners, todos medidos em pixels. Os tamanhos mais comuns são: 728x90, 336x280, 125x125, 468x60 e 600x150.

A partir de um padrão, um bom profissional conseguirá fazer as adaptações para os demais tamanhos. Para veicular as campanhas, você tem basicamente 2 opções:

1- Comprar mídia diretamente com o site Grandes sites e blogs normalmente vendem espaços de mídia diretamente. Ou seja, você tem que entrar em contato com a equipe de vendas deles para negociar a inserção do seu anúncio.

As bazucas Anunciar em grandes portais (como UOL, Terra, G1 e por aí vai) é possível e (às vezes) existem opções de mídia com preços acessíveis em partes específicas dos portais.

 Vantagem: aparecer pra muita gente de uma só vez é uma tática válida.

 Desvantagens: preço alto e baixa segmentação. Sites específicos e blogs Inúmeros sites e blogs que falam sobre assuntos específicos, apesar de menores, também vendem mídia diretamente (veja o Media Kit do Saia do Lugar como exemplo). Os assuntos são totalmente variados e, com certeza, você consegue encontrar alguns sites que falam sobre o seu setor – desde alimentação infantil e saúde, até padrões de qualidade e TI.

 Vantagens: preços acessíveis, campanha por mais tempo no ar, audiência extremamente segmentada.

 Desvantagem: o público não é gigantesco e, por isso, para ter resultados expressivos as campanhas devem durar, no mínimo do mínimo, 1 mês.

Outra grande vantagem de sites menores é poder produzir conteúdo patrocinado, ou seja, quando o seu potencial cliente está lendo sobre o problema que o seu produto resolve, pimba! Ele já vê que o seu produto resolve a vida dele e já vai pro seu site conhecer mais. Por fim, também é legal citar que esses sites normalmente têm canais em mídias sociais (como Twitter e Facebook) com um grande número de seguidores. Alguns oferecem envios patrocinados de mensagens, o que pode ser uma ação bem bacana também. Para descobrir os melhores sites pra você investir, é fundamental fazer pesquisas de acordo com o perfil do seu cliente.

2- Utilizar programas de afiliados Para quem quer anunciar controlando bem o orçamento diariamente e aparecer em vááárias páginas de uma só vez, uma boa saída é utilizar programas de afiliados. Como funciona? Você segmenta os tipos de sites em que quer aparecer através de assuntos e às vezes do público-alvo, daí você cadastra os banners da campanha e, claro, paga.

Além da própria Rede de Display do Google (que já aproveita sua segmentação feita para o AdWords), também temos soluções nacionais bastante conhecidas, como Lomadee e Boo-Box. A vantagem aqui é a chance de alcançar muito mais gente com um orçamento relativamente baixo e ter relatórios bem legais.

A desvantagem é que os sites mais influentes acabam escolhendo a venda direta, então eles nem sempre são alcançáveis por esse método.

Bônus: Compra coletiva Existe essa 3ª maneira de divulgar seu produto em massa pela internet. Porém, existem várias restrições, não só de formato e alvo, mas também de preços e taxas praticadas pelos sites.

Dependendo do tipo de produto que você oferece, provavelmente você terá de correr para algum site de compra coletiva de nicho – já que os maiores e gerais são bem mais exigentes. A maior vantagem aqui é a geração de clientes (pessoas de fato experimentando e utilizando o seu produto) e exposição da marca para um volume cavalar de pessoas.

As desvantagens são: talvez essas pessoas não tenham o perfil de cliente e a divulgação é muito pontual. A grande questão é que uma ação de compra coletiva não é feita para trazer lucro diretamente, mas sim novos clientes que, com o tempo, trarão o retorno esperado com a ação.

Ou seja, é uma ação de divulgação, que traz custos como qualquer outra.

Conclusão Assim como em links patrocinados, as ações de divulgação utilizando conteúdo e banners trazem retorno apenas com o tempo. Por isso, fazer testes por períodos de tempo mais longos é essencial para que, de fato, você possa conhecer a eficiência de cada canal. Não adianta esperar sempre resultado imediato.

Isso não existe em Publicidade, ainda mais se você vende para outras empresas, que normalmente não fazem compras por impulso da mesma forma que o consumidor final.